A tecnologia chegou nos transportes públicos

nova forma de pagamento nos transportes públicos

Como pagar os transportes públicos com o telemóvel (ou cartão contactless) em Portugal

Uma nova era no acesso a autocarros, metro e comboio

Com a modernização dos transportes públicos em Portugal, especialmente nas redes da Carris Metropolitana, Metro de Lisboa, CP (Comboios de Portugal) Fertagus e outras operadoras integradas nos sistemas Navegante e Transportes Metropolitanos de Lisboa, já é possível viajar com muito mais comodidade sem bilhete físico ou cartão específico.

Neste artigo explicamos como validar a tua viagem usando o telemóvel ou um cartão contactless. Esta solução é útil tanto para residentes como para visitantes, sobretudo quem não quer perder tempo nas filas para adquirir bilhetes.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Com base nas novas máquinas de validação já instaladas (como a que mostrámos na imagem real captada no terreno), tens agora à tua disposição as seguintes opções:

1. Cartão bancário contactless

Se tiveres um cartão de débito ou crédito com o símbolo de pagamento por aproximação (ondas), basta encostar o cartão à máquina e o valor é automaticamente debitado.

Aceites:

VISA
Mastercard
Cartões com MB contactless

2. Telemóvel com NFC (Google Pay, Apple Pay, MB Way, etc.)

Caso uses o teu cartão bancário através de uma app no telemóvel (como o MB Way, Google Pay ou Apple Pay), também podes validar apenas encostando o telemóvel ao leitor contactless, tal como se fosse um cartão físico.

Dica importante: Garante que o cartão certo está selecionado como método de pagamento por defeito na app (por exemplo, no MB Way ou Google Wallet), para não haver problemas na leitura.

3. Leitura de QR Code na app MB Way

Além do NFC, o sistema permite também que uses a câmara do telemóvel para ler o QR Code que aparece no ecrã da máquina de validação. Basta abrir a app MB Way, escolher “Pagar com QR Code” e apontar.

Este método é útil se o teu telemóvel não tiver tecnologia NFC, ou se preferires uma alternativa rápida sem tocar no validador.

O que aparece no visor da máquina?

A imagem real mostra uma mensagem simples no ecrã:

"VALIDE O SEU ACESSO"

Com os seguintes ícones:

QR Code para leitura com MB Way
Contactless (para cartão ou telemóvel)
Cartão Navegante
Cartões bancários (Mastercard, Visa)

Desvantagens e Riscos para Quem Já Tem Passe Mensal

Cobranças indevidas: se por distração aproximares o cartão bancário ao validador em vez do passe Navegante, poderás pagar novamente uma tarifa avulsa (tarifa de bordo).
Confusão entre cartões: com vários cartões contactless na carteira, é fácil encostar o errado, resultando numa cobrança automática.
Não substitui o passe: o pagamento por contactless serve apenas para viagens pontuais, não substituindo os benefícios do passe mensal (acessos ilimitados, integração com outros operadores, etc.).
Sem reembolso automático: ao contrário dos sistemas com plafond acumulado, cada viagem paga com cartão bancário é válida só para aquela deslocação, sem devolução em caso de erro.

Recomendações práticas

✔️ Guarda o cartão Navegante num compartimento separado da carteira;
✔️ Não aproximes carteiras grossas ou cheias de cartões ao validador — retira sempre o cartão correto;
✔️ Se usares o telemóvel, confirma qual o cartão ativo por defeito na app de pagamento (ex. Google Pay);
✔️ Em caso de dúvida ou cobrança indevida, contacta o operador de transporte ou a SIBS com os dados da viagem.

Conselho útil para Imigrantes

Se acabaste de chegar a Portugal, investe num passe Navegante mensal assim que possível. Este passe é amplamente aceito na Carris, Metro, CP, Fertagus e outros operadores, reduz os custos mensais e evita surpresas com tarifas avulsas. O sistema contactless é uma ajuda útil em emergências, mas não substitui os benefícios de um passe bem gerido. Um pequeno cuidado faz uma grande diferença na gestão do orçamento mensal.

Considerando...

Num país onde os serviços públicos se modernizam de forma constante, compreender como funcionam os novos sistemas de pagamento digital nos transportes é um passo essencial para uma integração eficaz e sem stress. Se fores imigrante, turista ou cidadão residente, utiliza estas ferramentas a teu favor, poupando tempo e facilitando a mobilidade.

Nota informativa: Este conteúdo é meramente informativo e destina-se a ajudar na integração dos imigrantes em Portugal. Verifica sempre as condições atualizadas junto dos sites oficiais: